Часто задаваемые вопросы
Мы заботимся о каждом моменте
Изделие
Да, каждое украшение Sierra Space — это полностью ручная работа, созданная в нашей собственной мастерской в Украине. У нас собственное ювелирное производство, где над изделиями работают лучшие мастера, мастерицы и сертифицированный геммолог.
Мы уделяем особое внимание каждому этапу — от подбора камней до финальной полировки. Все детали изготавливаются с точностью и любовью, чтобы вы получали не просто украшение, а произведение искусства с аутентичным характером и безупречным качеством.
Да, мы используем только самую качественную фурнитуру — это серебро 925 пробы, а также вскоре начнем вас влюблять в украшения из настоящего золота. Все материалы гипоаллергенны, премиальны и долговечны, тщательно подобраны нашими мастерами. Это гарантирует комфорт, безопасность и высокое качество каждого украшения Sierra Space.
Розмірна смужка Sierra
Роздрукуйте - розмірну смужку від Sierra ,смужку - виріжте та обгорніть навколо пальця де планується носити каблучку. По лінії на смужці буде видно ваш розмір
Важливо: прикладайте смужку щільно але без здавлювання. І врахуйте кісточку — каблучка має проходити через неї. Якщо кісточка більша за палець у місці носіння — вимірюйте по ній.
Заказ и доставка
Каждый заказ оформляется с особой заботой и эстетикой:
• Премиальная коробка с магнитной застежкой и велюровым основанием внутри — она не только защищает украшение, но и идеально подходит как магический сундучок для хранения.
• Брендированное зеркальце в подарок — наш знак внимания к вам.
• Фирменный пакет Sierra Space — для красивого вручения.
• Подарочная лента — создает праздничное настроение.
• Печать фото или пожелания — по вашей просьбе, для особого события.
• Инструкция по уходу и подарок на следующий заказ — как благодарность за доверие.
• Собственная фирменная коробка для доставки — чтобы заказ доехал безопасно и выглядел красиво с первой секунды.
Обычно отправка осуществляется в течение 1–3 рабочих дней после подтверждения заказа
Если украшение на момент заказа распродано - наш ювелир в течение 5 рабочих дней создаёт украшение для вас.
Да, конечно! Мы можем распечатать ваше фото в нашей мастерской и добавить к заказу.
🔹 Если это подарок — можем также написать пожелание или важную дату на обратной стороне фото.
🔹 Если украшение для себя — это отличный способ сохранить любимое воспоминание рядом со смысловым аксессуаром.
Это создает особую эмоцию и "вау-эффект", ведь каждая деталь продумана именно для вас.
Просто укажите в комментарии к заказу, какое фото или текст хотите добавить, или напишите нам в инстаграм — и мы все сделаем с любовью 💫
-
Товары в наличии - доставка в течение 1–3 рабочих дней после подтверждения заказа.
-
Товары под заказ - срок ожидания составляет 5–7 рабочих дней.
-
Бесплатная доставка - при заказе на сумму от 10 000 грн.
Условия оплаты:
- Полная оплата
Возврат и обмен
По закону Украины ювелирные изделия не подлежат возврату и обмену
Однако, мы осуществляем обмен товара, поскольку очень ценим ваше приятное ощущение рядом с нами.
Обмен возможен только при условии сохранения товарного вида и упаковки.
Мы ценим ваше доверие и всегда готовы найти решение в индивидуальном порядке — если возникла нестандартная ситуация, пожалуйста, свяжитесь с нами 💫
